Icon LinkedIn Icon Instagram

شرایط و مقررات

نسخه 1.0 تاریخ 20 مرداد 1398
  • هر بسته ای که شامل یک یا چند کالا یا اسناد باشد و در یک بسته بندی بطور واحد قرار گیرند و دارای گیرنده و نشانی مشترک باشند یک مرسوله محسوب می شود.
  • هر مرسوله باید دارای بسته بندی مناسب محتویات مرسوله باشد تا مورد بیمه شرکت لینک قرار گیرد.
  • نیاز است که برای هر مرسوله یک کد یکتایی تعریف شود و در هنگام سفارش گذاری در پنل لینک کد مربوط به هر مرسوله ثبت شود همچنین این کد باید به همراه نام گیرنده روی مرسوله درج شود.
  • فرستنده کالا می پذیرد مرسولات مشمول قوانین جمهوری اسلامی ایران است. و درصورتیکه خلاف قوانین کشور باشد تمامی مسئولیت آن مربوط به فرستنده کالا است.
  • شرکت لینک تمامی مرسولات به مقصد مناطق 22 گانه تهران را توسط ناوگان خود انجام خواهد داد.
  • برای ارسال مرسولات نیاز است که حساب کاربری فرستنده اعتبار ریالی کافی برای هر سفارش را داشته باشد.
  • شرکت لینک به دو طریق می تواند در قبال تحویل مرسوله به گیرنده از وی وجه مورد نظر فرستنده را دریافت نماید. روش اول از طرق دستگاه کارت خوان و روش دوم بطور نقدی است. در روش اول مبلغ مستقیم به حساب فرستنده واریز خواهد شد. و در روش دوم هفته ای یکبار مبالغ نقدی دریافتی با فرستنده تسویه خواهد شد.
  • هر موردی که بازگشت از مقصد داشته باشد مرسوله بازگشتی باید هم سایز یا کوچکتر از مرسوله ارسالی به آن مقصد باشد.
  • تمامی اطلاعات مرسولات نزد شرکت لینک محرمانه تلقی می شود و این محرمانگی در تمامی سطوح سازمان جریان دارد همچنین اطلاعات در سرور های امن لینک نگهداری می شود.

سرویس های شرکت لینک

  • سرویس Same-Day

    • مهلت سفارش گذاری در این سرویس حداکثر تا ساعت 12 است.
    • شرکت لینک بعد از سفارش گذاری اقدام به بررسی و تایید و جمع آوری مرسولات کرده و مرسولات در این سرویس در بازه زمانی 14 الی 20 ارسال میگردد.
  • سرویس Next-Day

    • مهلت سفارش گذاری در این سرویس حداکثر ساعت 16 است.
    • شرکت لینک بعد از سفارش گذاری اقدام به بررسی و تایید و جمع آوری مرسولات کرده و مرسولات در این سرویس روز کاری بعد برای شیفت یک در بازه زمانی 8 الی 14، برای شیفت دو در بازه زمانی 14 الی 20 و برای هردو شیفت 8 الی 20 ارسال می گردد.
  • سرویس Two-Days

    • مهلت سفارش گذاری در این سرویس حداکثر ساعت 16 است.
    • شرکت لینک بعد از سفارش گذاری اقدام به بررسی و تایید و جمع آوری مرسولات کرده و مرسولات در این سرویس تا روز کاری بعد برای شیفت یک در بازه زمانی 8 الی 14و برای هردو شیفت 8 الی 20 ارسال می گردد.

سطح تضمین سرویس ها

  • شرکت لینک متعهد است تمامی مرسولات را در بازه زمانی ذکر شده ارسال نماید مگر در شرایط هوایی نا مساعد که معابر لغزنده گردد یا عبور مرور موتور خطرناک گردد.
  • اگر مرسوله ای در خارج از بازه زمانی ذکر شده ارسال گردد و مرجوع شود ( سفیر موفق به تحویل مرسوله در مقصد نگردد) شرکت لینک هزینه ای بابت آن ارسال نخواهد گرفت و با تماس با گیرنده زمان دیگری را با گیرنده هماهنگ خواهد کرد و مجدد ارسال انجام می شود که این ارسال شامل هزینه است.